“Esta es una enfermedad muy cruel porque no permite estar cerca de nuestros seres queridos. Las visitas a los recintos de salud están suspendidas”, con estas palabras el Subsecretario de Redes Asistenciales, Arturo Zúñiga, anunció el fortalecimiento de la estrategia de videollamadas en los recintos de salud del país, con el objetivo de mantener una comunicación entre las familias y sus pacientes internados en los recintos de salud.

Mirian Esparza, de 61 años, está hospitalizada desde el 11 de mayo en el hospital de La Florida, y desde entonces no ha visto a su familia. Sin embargo pudo conectarse a través de videollamada simultánea con sus hijos y nietos.

Precisamente ese acercamiento es el que se busca asegurar a través de la entrega de 90 tablet a los distintos hospitales de la capital para que pacientes puedan comunicarse con sus seres queridos.

“Sabemos que los equipos de salud se están sacando la mugre, y su trabajo es reconocido cuando los pacientes se van de alta, pero también, cuando permiten acercarlos a sus familiares a través de la tecnología”, dijo el Subsecretario.

Derecho a la información

Arturo Zúñiga también indicó que se emitió un comunicado para reforzar la indicación a los hospitales públicos, clínica y establecimientos de las Fuerzas Armadas para que fortalezcan los mecanismos de comunicación con las familias de pacientes que están en áreas críticas de los recintos de salud.

El documento expresa que: “toda persona tiene derecho a ser informada en forma oportuna y comprensible, por parte del médico u otro profesional tratante, acerca del estado de su salud, del posible diagnóstico de su enfermedad, de las alternativas de tratamiento disponibles para su recuperación y de los riesgos que ello pueda representar, así como del pronóstico esperado”.

Además, señala que: “cuando la condición de la persona no le permita recibir la información directamente o padezca dificultades de entendimiento será dada a su representante legal, o en su defecto, a la persona bajo cuyo cuidado se encuentre”. Al respecto, la directora del hospital, Magdalena Galarce, destacó los beneficios de esta estrategia de acercamiento entre familiares, pacientes y equipos clínicos. “Esto ha dado muy buenos resultados, porque es un apoyo a lo duro que es para todos vivir un proceso de hospitalización como los que se cursan a causa de la pandemia. Y las videollamadas también se utilizan mucho en las UCI con pacientes graves, porque mantenemos la comunicación con las familias de esos pacientes”, dijo la directora.

En tanto, el Director de la División de Organizaciones Sociales, Jorge Fuentes, valoró la iniciativa ya que al drama propio de la enfermedad se le suma la soledad que el asilamiento conlleva. “Debemos tomar consciencia de que el Coronavirus es sumamente ingrato porque las personas que lo padecen no pueden recibir la contención de sus seres queridos, y eso es sumamente triste, por ello debemos tomar todas las medidas de seguridad y aislamiento social para detener el contagio”, indicó la autoridad.

Fuente: Ministerio de Salud.